Politique d’expédition

Les produits peuvent être retirés directement en boutique ou livrés à l’adresse indiquée par le client. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés au moment de la commande.

EXPEDITIONS HORS UNION EUROPEENNE

Les commandes expédiées hors de l'Union Européenne peuvent entraîner des formalités douanières. Les frais de livraison affichés sur notre site tiennent compte des coûts d'expédition ainsi que des éventuels frais d'exportations et de dédouanement supportés par EBENE lorsque ceux-ci sont applicables.

Livraisons vers l’Ukraine : En raison du contexte géopolitique actuel, les expéditions vers l’Ukraine sont limitées aux zones desservies par l’opérateur postal ukrainien. Les livraisons sont possibles uniquement pour les codes postaux suivants : 00000 à 70716, 73000 à 73999, 76000 à 82999 et 88000 à 90999. Les commandes à destination des autres codes postaux ne pourront pas être expédiées.

En raison des risques exceptionnels liés au transport dans cette zone, toute commande expédiée vers l’Ukraine est envoyée aux risques de l’acheteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être fortement allongés. En cas de perte, de détérioration, de retard important ou de non-distribution liée au contexte géopolitique ou aux conditions de transport, EBENE ne pourra être tenue responsable au-delà des obligations légales applicables et de l’indemnisation éventuellement versée par le transporteur.